LINE公式アカウント未導入
顧客へ継続して案内できていない
- WebサイトやSNSを見た人に、その後こちらから案内できない
- 問い合わせ・予約を検討している人へ、継続して情報を届けられない
- 利用後の顧客へ、再来店・再利用の案内ができていない
LINE公式アカウント・Lステップ構築支援
顧客との継続的な関係をつくる、
LINEマーケティング
LINEマーケティング
LINE公式アカウント・Lステップを活用し、問い合わせ・予約、再来店・再利用につながる配信を設計・構築します。
こんな課題はありませんか？
顧客へ継続して
LINE公式アカウント運用中
配信が問い合わせ・予約・再利用につながっていない
- 友だち追加されても、問い合わせ・予約につながらない
- 顧客の関心や利用状況にかかわらず、同じ内容を配信している
- 既存顧客に、関連メニューや別サービスを十分に案内できていない
- 一度利用した顧客が、再来店・再利用につながらない
- どの配信が、問い合わせ・予約につながったか分からない
課題に応じたLINEマーケティング支援
LINE公式アカウントの有無と現在の運用状況に合わせて、必要な仕組みを設計・構築します。
LINE公式アカウント未導入
LINE公式アカウントの開設で、顧客へ直接案内できるように
アカウント設計、初期設定、メッセージ作成、リッチメニュー制作までまとめて対応します。
LINE公式アカウント運用中
Lステップの導入で、顧客に合わせた配信へ
顧客の関心、回答、行動、利用状況に応じて、配信内容やタイミングを変えられるように設計・設定します。
LINE公式アカウント・Lステップで実現できること
LINE公式アカウント
- メッセージ配信友だち追加した見込み顧客・既存顧客へ、企業から直接情報を配信
- 自動応答友だち追加時のあいさつや、特定の言葉に対する応答を自動送信
- リッチメニューサービス情報、問い合わせ、予約などの項目をLINE画面内に表示
- 個別チャット顧客からの問い合わせに個別で対応
Lステップ
- 顧客情報の分類アンケートの回答、クリック、利用状況などを顧客情報として記録
- 配信の出し分け顧客の関心、回答、行動、利用状況に応じて配信内容を変更
- 配信の自動化登録日や行動に応じて、決めた順番とタイミングでメッセージを送信
- リッチメニューの出し分け顧客の状況に応じて、表示するメニューを変更
- フォーム作成顧客情報の取得や、問い合わせ・申込みの受付に使用
- 配信結果の計測クリック、回答、問い合わせ、予約などの反応を確認
アイプロのLINEマーケティング支援の3つの特徴
顧客の疑問と検討過程から配信を設計
事業内容、顧客から寄せられる質問、問い合わせ・予約までの流れを整理し、配信する内容と順番を設計します。
文章・画像・設定まで一括対応
ヒアリング内容をもとに、配信文章、リッチメニュー画像、シナリオ、各種設定までまとめて制作します。
計測結果に応じた運用・改善に対応
確認したい反応に合わせて計測項目を設定します。運用支援では、結果を確認しながら配信内容や設定を見直します。
対応内容
事業に合わせて、必要な機能を組み合わせます。
01
アカウント設計
目的、対象顧客、案内する情報を整理し、アカウント全体の構成を設計します。
02
リッチメニュー設計・制作
掲載項目の提案、レイアウト・画像制作、各ボタンのリンク・動作設定まで行います。
03
メッセージ設計・作成
あいさつ、応答、通常配信などの文章を作成し、実際の配信内容として設定します。
04Lステップ
シナリオ・ステップ配信
顧客へ何を、どの順番とタイミングで届けるかを設計し、自動配信を設定します。
05Lステップ
タグ・フォーム設計
顧客情報、条件分岐、アンケート、回答フォームを設計・設定します。
06
計測・動作確認
配信後に確認する項目を設定し、公開前にメッセージや各ボタンの動作を確認します。
料金プラン
初期構築
LINE公式アカウント
LINE公式アカウント初期構築プラン
99,000円（税込）
LINE公式アカウントを新しく開設する企業や、現在のアカウントの基本構成を整えたい企業向けのプランです。
- 事業内容・顧客対応に関するヒアリング
- アカウント全体の構成設計
- プロフィール・基本情報の設定
- あいさつメッセージの作成・設定
- リッチメニューに掲載する項目の提案
- リッチメニューのレイアウト・画像制作
- 各ボタンのリンク・動作設定
- 基本的な応答メッセージの作成・設定
- 公開前の動作確認
- 納品後の操作説明
構築後に選べる運用方法
- 自社で運用
- LINEマーケティング顧問プラン：月額11,000円（税込）
- LINE公式アカウント配信運用プラン：月額55,000円（税込）
Lステップ
Lステップ初期構築プラン
220,000円〜（税込）
Lステップを導入し、顧客の関心や行動に合わせた配信を行いたい企業向けのプランです。
すでにLINE公式アカウントを運用している場合は、現在の設定やリッチメニューを確認し、活用できるものを残したうえで設計・構築します。
- 現在のLINE運用状況と顧客対応フローの確認
- 目的・対象顧客・案内する情報の整理
- Lステップの接続・初期設定
- 友だち追加後の配信・案内フロー設計
- タグ・顧客情報の設計
- ステップ配信のシナリオ設計
- 配信メッセージの作成・設定
- 顧客の回答や行動に応じた条件分岐
- 回答フォームの設計・作成
- リッチメニューの設計・制作または見直し
- 計測項目の設計・設定
- 公開前の動作確認
- 納品後の操作説明・運用引き継ぎ
構築後に選べる運用方法
- 自社で運用
- LINEマーケティング顧問プラン：月額11,000円（税込）
- Lステップ運用支援プラン：月額99,000円（税込）
※Lステップ初期構築プランの料金は、配信数、条件分岐、フォーム数などによって異なります。ヒアリング後に構成とお見積もりをご案内します。
※LINE公式アカウントおよびLステップの月額利用料金は含まれていません。
構築後の相談・運用
初期構築後は、自社で運用することも、アイプロへ相談・運用を依頼することも可能です。
LINE公式アカウント・Lステップ共通
LINEマーケティング顧問プラン
月額11,000円（税込）
配信内容や運用方針について相談しながら、自社で運用したい企業向けのプランです。
- チャットでの相談対応
- 月1回のオンラインミーティング
※配信コンテンツの作成、設定変更、レポート作成などの実作業は含まれていません。
LINE公式アカウント向け
LINE公式アカウント配信運用プラン
月額55,000円（税込）
LINE公式アカウントで定期的な情報発信を行いたい企業向けのプランです。
- 月4回までの配信コンテンツ作成
- 配信設定
- 月1回の配信結果レポート
Lステップ向け
Lステップ運用支援プラン
月額99,000円（税込）
配信後の反応を確認しながら、配信内容や設定を継続的に改善するプランです。
- 月4回までの配信コンテンツ作成・配信設定
- 月1回の成果レポート提出
- 月1回の成果報告・戦略ミーティング
- 月1回の配信内容・設定の修正
- 3か月ごとの全体設計の見直し
- 見直し結果に応じた配信・設定の更新
- チャットでの相談対応
※新しいシナリオの追加や全体の再構築など、大幅な変更は別途お見積もりとなります。
ご依頼の流れ
- 01
お問い合わせ
お問い合わせフォームから、現在のLINE利用状況やご相談内容をお送りください。
- 02
ヒアリング
事業内容、対象顧客、現在の顧客対応、解決したい課題を確認します。
- 03
構成・お見積もりの
ご提案 ヒアリング内容をもとに、構築内容、料金、制作期間をご案内します。
- 04
設計・制作
アカウント構成、配信内容、リッチメニュー、シナリオなどを設計・制作します。
- 05
設定・動作確認
LINE公式アカウント・Lステップへ設定し、メッセージや各ボタンの動作を確認します。
- 06
納品・操作説明
完成したアカウントを納品し、基本的な操作方法をご説明します。
ご希望の場合は、納品後の相談や配信運用も継続して対応します。